윈도우11을 사용하다 보면 갑자기 시작 메뉴가 안 열리거나 멈추는 오류를 겪는 경우가 있습니다.
이 글에서는 그러한 오류의 주요 원인을 설명하고, 실제로 효과 있는 복구 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
✅ 시작 메뉴 멈춤 원인 주요 사례
원인 유형 설명
| 백그라운드 충돌 | Windows Shell이나 StartMenuExperienceHost가 비정상 종료된 경우 |
| 파일 손상 | 시스템 업데이트 중 파일 누락, SFC 오류 등 |
| 유저 프로파일 오류 | 특정 계정에서만 문제 발생 시, 계정 권한 또는 설정 오류 가능성 |
| 타사 앱 간섭 | 작업 표시줄 관련 유틸리티 또는 시작 메뉴 커스터마이징 앱 간섭 |
| 최근 업데이트 문제 | 업데이트 후 캐시 충돌 또는 임시 파일 누적 |
1️⃣ 작업 관리자 통해 시작 메뉴 강제 재시작
가장 빠른 임시 복구법입니다.
📌 실행 방법:
- Ctrl + Shift + Esc 키 눌러 작업 관리자(Task Manager) 실행
- **“세부 정보(Detailed view)”**가 아니라면 하단 “자세히 보기” 클릭
- 아래 두 프로세스를 찾아 종료 후 다시 실행
- Windows Explorer (explorer.exe)
- StartMenuExperienceHost.exe
- 또는 explorer.exe만 종료 → 상단 “파일 > 새 작업 실행” → explorer.exe 입력 후 확인
💡 대부분의 시작 메뉴 일시적 오류는 이 방식으로 해결됩니다.
2️⃣ 파일 탐색기 재실행으로 임시 복구
작업 관리자가 어렵다면 Ctrl + Alt + Del > 로그아웃 없이 작업 관리자 접속 후, 아래 방법 사용:
- 파일 > 새 작업 실행 → “explorer.exe” 입력
- 시작 메뉴 포함 탐색기 전체 재로드
이 방법은 시작 메뉴가 클릭은 되나 아무 반응 없을 때 특히 유용합니다.
3️⃣ PowerShell 명령어로 시작 메뉴 초기화
보다 근본적인 복구를 원할 때, PowerShell 명령어로 시작 메뉴 구성 요소를 초기화할 수 있습니다.
📌 실행 방법:
- 작업 관리자 → 파일 → 새 작업 실행 → powershell 입력 (관리자 권한 체크)
- 아래 명령어 입력:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Reset-AppxPackage
✔️ 이 명령은 시작 메뉴 관련 앱 패키지를 리셋합니다.
⚠️ 실행 후 몇 초 동안 화면이 깜빡일 수 있음.
4️⃣ 시스템 파일 검사 도구(SFC) 실행
시스템 자체의 손상된 파일이 문제라면 SFC 스캔으로 복구가 가능합니다.
📌 실행 방법:
- 작업 관리자 > 새 작업 > cmd 입력 (관리자 권한 체크)
- 아래 명령어 입력:
sfc /scannow
- 검사 후 오류가 있다면 자동 복구 시도됨
🔍 보통 10분 내외 소요되며, 재부팅 후 적용됩니다.
5️⃣ 계정 전환 후 정상 작동 확인 방법
계정 자체에 오류가 있을 경우 다른 계정에서 시작 메뉴가 작동하는지 확인해 보는 것도 중요합니다.
방법:
- 시작 메뉴가 안 될 경우 Ctrl + Alt + Del → 로그아웃
- 기존에 있는 다른 로컬 계정으로 로그인
- 시작 메뉴 작동 여부 확인
작동한다면 계정 설정 또는 사용자 구성 요소 손상 가능성 있음
→ 이 경우 계정 재생성 또는 사용자 폴더 복사 권장
❓ 윈도우11 시작 메뉴 오류 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 시작 버튼이 아예 클릭되지 않는데도 작업 관리자 실행 가능한가요?
A. 네, Ctrl + Shift + Esc 또는 Ctrl + Alt + Del을 통해 작업 관리자 직접 진입 가능합니다.
Q2. PowerShell 명령어가 먹히지 않아요.
A. 관리자 권한으로 실행했는지 확인하세요.
Get-AppxPackage 명령은 관리자 모드 필요.
Q3. SFC로 해결이 안 되면 어떻게 하나요?
A. 다음 단계로 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 추천합니다.
Q4. 윈도우 복구 외 다른 방법은 없나요?
A. 3번 이상의 반복 오류가 있을 경우, 윈도우 복구 또는 새 계정 생성 후 데이터 이전이 가장 빠른 해결책입니다.
✅ 마무리 요약 & 복구 우선순위 가이드
단계 복구 방법 적용 난이도 효과/속도
| 1 | 작업 관리자에서 explorer.exe 재실행 | 매우 쉬움 | ⭐⭐⭐⭐ (즉시 반응) |
| 2 | PowerShell로 초기화 | 보통 | ⭐⭐⭐ (일부 오류 제거 가능) |
| 3 | SFC 검사 | 보통 | ⭐⭐⭐⭐ (파일 오류 잡힘) |
| 4 | 계정 전환 또는 새 계정 생성 | 중간 이상 | ⭐⭐⭐ (프로필 오류 해결) |
🧩 위 방법으로 해결되지 않는 경우, 복구 모드 진입이나 윈도우 초기화가 마지막 수단이 될 수 있습니다.
필요시 초기화 전 백업 방법이나 계정 설정 백업 도 도와드릴 수 있습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요!